据悉，蓝山县国土资源局高度重视信访工作，在处访上，明确案件包案领导和责任股室、责任人、办理期限。对群众反映的问题耐心听、认真记，能当场解释的给予解释，能讲明政策的讲明政策，不能当场处理的，向信访人讲明原因和办理期限；对家庭困难的信访对象，开展关怀和帮扶工作。该局还注重信访政策法规的宣传，印制信访宣传资料10000份、宣传手册2000册发放到群众手中，利用节假日摆摊设点宣传信访知识，努力做到信访知识家喻户晓。

今年来，全局共接待信访案106件（含重访案26件），接待来信来访群众2000余人次，排查矛盾隐患60次，息访信访案21件，化解疑难信访积案5件，消除矛盾纠纷67起，主动回访31次。(蓝山县局 陈志佳／文 刘旭剑／编辑)