益阳：AI数字人“小益”正式上岗

时间：2025-10-21 16:41

“您好，我是小益，请问需要我帮您办什么？”益阳市不动产登记中心虚拟助手“小益”正式“上岗”，标志着益阳市不动产登记服务在智能化、人性化方向上又迈出重要一步。

益阳市不动产登记中心积极顺应技术发展趋势，在服务大厅设置了AI数字人交互一体机，持续提升智能服务的覆盖面与精确度。通过系统优化、数据互通，搭建专业知识库、收集场景数据反复打磨调整，让AI数字人“小益”不仅能识别语音、理解语义，更“懂规律、会引导”，与群众的互动交流更加自然。它与“小益小阳帮您办”等特色服务品牌有机融合，形成“线上智能问答+线下帮办代办”的服务闭环，推动政务服务从“窗口集中”向“智能融合”跃升，让登记事项从“能办”向“好办”“易办”“智办”迈进。