时间：2026-10-21 09:20
10月16日，株洲市自然资源和规划局主要负责人到该局驻市民中心窗口调研指导，看望慰问窗口一线工作人员。
调研组先后走访行政审批科、项目管理科、市不动产登记中心等驻市民中心服务窗口，细致了解窗口运行情况，详细询问业务办理流程。在不动产登记专区，调研组认真查阅办事指南，扫码体验不动产登记线上服务，操作试用自助服务终端，沉浸式感受企业、群众办事全流程。
调研组充分肯定各窗口前期工作成效，强调政务窗口是服务企业和群众的“第一线”，更是展现部门政务形象的前沿阵地，位置关键、责任重大，窗口建设和服务提升工作必须常抓不懈、久久为功。
调研组要求，要把争创一流激情保持满格。敢于走出去，主动对标先进找差距，坚持自我加压，以更高标准推动工作进位争先。要把靠前一步服务意识牢记在心。强化换位思考，致力流程简易化与语言通俗化，避免办事繁琐复杂，切实提升企业群众体验感。要把融为一体团队精神转换为实际行动。深化人文关怀，尊重专业人才，以更严标准、更实作风、更优服务擦亮窗口形象，推动窗口工作再上新台阶。
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