株洲：市局破解办证问题获锦旗

时间：2025-05-27 11:20

“十多年都没办好的不动产权证，终于拿到了。”5月22日，株洲市天元区栗雨街道南塘社区兰馨栗园小区业主代表将一面印有“高效为民办实事担当作为守初心”的锦旗送至株洲市自然资源和规划局，感谢株洲市局攻坚克难，破解了困扰居民十余年的不动产权证办理问题。

兰馨栗园安置小区因相关资料缺失、未完成规划验收等历史遗留问题，居民十余年来无法办理不动产权证，子女入学、户口迁移等民生问题悬而未决。2024年5月，株洲市局派驻工作队进驻小区后，以党建为引领，联合市不动产登记中心党支部组建“攻坚专班”，通过“党建共建”机制，形成“问题清单+责任清单+时限清单”三张清单。期间，积极对接住建、税务、街道和社区等部门，反复磋商解决方案，打通办证堵点，耐心细致地指导社区工作人员建立标准化资料收集流程，从表格填写规范到资料顺序要求，每一个细节流程都提醒到位。在多方共同努力下，兰馨栗园小区终于顺利办理总证。

同时，工作队延伸服务触角，联合株洲市局工会开展“捐书筑梦共沐书香”公益活动，捐赠图书300余册，丰富居民文化生活；设立“流动服务岗”，为行动不便群众上门办理资料核验；特别是针对分户证办理，党员先锋队现场提出专业意见建议，并作出“全程跟踪服务，保障群众权益”的郑重承诺。

“锦旗是肯定，更是鞭策。”株洲市局相关负责人表示，兰馨栗园个案的成功化解，为全市类似问题提供了可复制的改革样本。通过工作项目化改革，该局将分散问题整合为系统化解决方案，推动不动产登记效率提升。株洲市2024年排查出的9640个不动产登记问题已全部化解到位；2025年现阶段排查出的1572个问题已化解450个，群众满意度显著提升。

株洲：市局破解办证问题获锦旗

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