时间：2025-09-10 16:37
一个摄像头，架起了远程办理不动产委托登记中当事人和本地登记机构沟通的桥梁，让时间、空间不再是办理登记委托的阻碍。这是沅江市自然资源局聚焦优化营商环境，大力推出的“远程视频委托认证”服务。通过“零跑动、免公证”的创新服务新模式，为群众开辟高效便捷的新通道，不断提升不动产登记便利度，解决自然人因病患、行动不便、身居异地等原因无法到登记机构现场申办不动产业务问题，进一步拓展不动产登记网办服务范围，打破不动产登记委托代理的壁垒。
近日，远在海南省工作的谢先生通过“湘易办”APP沅江旗舰店的“AI审批+远程导办”功能模块，委托其母亲张女士在沅江市不动产登记中心凭线上材料，从“视频连线”到“授权生效”，顺利完成了国有建设用地使用权变更登记远程视频委托认证，当场领取了不动产权证书。谢先生为这一便民举措点赞道“原本担心要专程从海南飞回老家办理手续，没想到通过手机视频连线就办好了委托认证，免去了往返奔波，还省下了交通费、公证费。”
近年，沅江市局针对企业和群众反映强烈的办事痛点堵点难点问题，认真落实“放管服”改革，大力推进“三集中三到位”“四减一优”行动，进一步优化窗口设置、业务流程，加速提升政务服务效能。通过逐项清理简化行政许可、行政确认事项的审批环节、申请材料、审批时限、许可收费进行，要求企业与企业之间的不动产转移登记60分钟内办结，抵押登记、不动产一般登记2个工作日内办结，查封登记、异议登记即时办结，不断为企业减负，为群众解忧。本次针对异地办事多头跑、折返跑，沅江市局联合市数据局，依托“湘易办”省级政务服务平台，推出“远程视频委托认证”服务。通过集成信息交互、远程身份核验、音视频互动等技术，将传统公证程序转化为线上实时认证，实现委托行为全流程可追溯、法律效力有保障，更将办理时限从平均5个工作日压缩至1个工作日，最大限度实现“数据多跑路、群众少跑腿”的目标。
沅江市不动产登记中心负责人介绍：“传统模式下，委托他人办理不动产登记，代理人应当提交经公证的授权委托书才能到我们这里来办理相关登记业务。现在采用远程在线方式办理授权委托，不动产登记机构通过视频互动方式对委托内容和过程进行见证，实现委托全流程网上办理，为办事群众节约了时间成本和经济成本。”
未来，沅江市局将依托“AI审批+远程导办”功能，拓展更多便民利企服务。企业及群众可通过“湘易办”APP进入市州专区，依次选择“益阳市-区县旗舰店-沅江市”，在“AI审批+远程导办专区”快速定位所需服务事项。平台设置专业坐席，提供“屏对屏”实时指导，确保异地办事“零障碍”，以数字化技术手段持续优化政务服务体验，为智慧城市建设注入新活力。
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