时间：2025-10-10 16:34
近日，湘潭市岳塘区不动产登记窗口上演了一幕温情服务场景——一位市民在办理不动产权证时，因家庭突发变故陷入办理困境，市区两级不动产登记相关部门迅速联动、主动作为，最终帮助市民顺利拿到证书。
据了解，该市民近期前往岳塘区不动产登记窗口申请办理不动产权证，然而办理过程中，家庭突发变故打乱了正常流程，加上涉及部分历史遗留问题，业务办理一度受阻。得知情况后，湘潭市不动产登记中心联合岳塘区自然资源局上门调查，并与村委会核实情况，耐心开展政策疏导和情绪安抚。通过协调测量技术单位加快处理权属和落宗问题，明确办理路径、优化业务流程，最终帮助该市民顺利领取不动产权证书，得到了群众的高度认可和诚挚感谢。
这一暖心案例，正是湘潭市区两级不动产登记部门优化政务服务、提升为民服务水平的生动缩影。自涉农不动产登记职能调整为区级受理办理以来，湘潭市不动产登记中心与各区自然资源部门紧密配合，从三方面持续推进服务提质：一是持续推动党建与业务深度融合，靠前服务、主动作为，切实增强群众办事满意度；二是不断优化流程、强化部门协同，推进“一次办、就近办”落地见效，真正实现数据多跑路、群众少跑腿；三是完善应急处理与人性化服务机制，在面对特殊情况和历史遗留问题时，既依法依规又体现温度，全力化解群众“急难愁盼”，擦亮“为民登记”的服务品牌。
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