近日,远在广东打工的李超通过QQ联系方式,轻松地将他的户籍资料发到了白鹿洞国土资源所,顺利地完成了自己家的安置地报批事项;居住长沙市岳麓区的黎家生老人收到白鹿洞国土资源所快递邮寄的国有土地使用证后,邮赠了一面锦旗致谢……
为了努力提高服务群众水平,解决服务群众最后一公里问题,白鹿洞国土资源所工作人员充分运用手机、QQ、短信、微信、飞信、电子邮箱、快递等现代化的交流和传递平台,主动为办事群众零距离沟通,全天候提供咨询服务。将办事指南、资料目录等信息直接发送给办事群众,让群众少跑一趟路,少进一扇门,也能清楚明白办事要求;同时,所里设置了办事大厅,配置了打印机、复印机、扫描仪等设备,免费为办事群众打印、复印、扫描资料,节约办事时间和费用;并且开通了电子政务系统和档案查询系统,直接受理和上传审批业务,直接为群众查询档案资料,提供便捷的服务。
今年以来,该所已经受理和办理安置房用地审批136户、土地使用权登记发证937户,免费打印、复印、扫描资料5000余份。(郴州白鹿洞国土资源所 王邦宁、肖海龙/文 萧欣/编辑)