【学党史·办实事】解民忧，出实效，打通为民服务“最后一公里”
湖南省自然资源厅 时间：2021-06-07 14:56
为推进党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，全省自然资源系统广大党员干部牢记全心全意为人民服务这个根本宗旨，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，大力弘扬干实事、求实效、创实绩的优良作风，真心实意为群众办好事办实事，不断解决好群众的“急难愁盼”问题，切实将学习成效转化为工作动力和成效，推动党史学习教育向实发展。
邵阳市自然资源和规划局
近日，邵阳市自然资源和规划局、邵阳市不动产登记中心在大祥区宝庆御园北区开展学党史、办实事“交房即交证 送证进社区”便民服务活动，为该小区600余名业主送去不动产权证书。
今年以来，邵阳市局始终把“我为群众办实事”作为党史学习教育“试金石”，把解决人民群众“揪心事、烦心事、操心事”作为“关键点”，探索强化部门协同，深化信息共享集成，改造优化业务流程，综合运用“互联网＋不动产”等技术手段，缩短房地产开发建设项目从竣工验收到办理不动产首次登记及转移登记的全过程时限。
邵阳“交房即交证”改革，破解了老百姓办证堵点、难点问题，构建了“交房即交证”邵阳模式。一是创新“三个审批”，实行前置审批、并联审批、承诺验收，流程再造不动产办理程序；二是嬗变“三个合一”，变分散平台为不动产信息共享一平台、实行“多验合一”“多测合一”，解决群众多头跑问题；三是构建“交房即交证”责任闭环，压实政府监管、开发商主体、业主购买“三方责任”。（邵阳市局 彭骥超 刘敬焕/文）
郴州市自然资源和规划局
近日，郴州市不动产登记中心党员先锋队来到市民政局家属区开展上门服务。
据了解，市民政局家属区共有百余户居民，大多是年纪较大、行动不便的老人，且都尚未更换不动产权证书。为此，市不动产登记中心特意开辟绿色通道，派出党员先锋队，上门为小区居民提供换证服务。
活动现场，党员们搭起了临时办证点，按照咨询、受理、审核、缴费、信息录入等环节，形成流水线作业。同步指导填写表格，收集申请材料，受理登记业务，收取登记费用，提供一站式服务。同时，为行动不便居民提供入户办理服务。完成受理、审核等手续后，登记中心会将印制好的不动产权证书，按照申请人填写的地址邮寄到家，实现“一次都不跑”。
本次活动共受理45套房屋的换证业务，收取申请资料220余份。退休职工何老在办完手续后，高兴地说：“我们小区大都是老人，还有残疾、住院等情况，感谢你们带队上门办证，为我们减少了麻烦，节省了时间，解决了后顾之忧！”退休干部陈老望着鲜艳的党旗感慨道：“学党史见行动，为民办实事，服务进小区，方便群众就是办了最大的好事！”（郴州市局 邝琳雅 许程菲/文）
株洲市醴陵市自然资源局
5月28日，醴陵市自然资源局把党史学习教育和房地一体确权登记颁证结合起来，组织志愿者到国瓷街道古城村，开展“送证上门”志愿服务活动。
活动中，醴陵市局为首批符合登记条件的古城村村民送去了266本不动产权证书。志愿者们入村入户，面向广大村民积极宣传农村村民建房“八不准”政策及不动产登记知识，细致、耐心答疑解惑，促使群众深刻认识办理不动产权证的重要性，帮助群众深入了解不动产登记相关法律法规，有效提升了不动产登记的群众认知度。
据悉，醴陵市局开展农村宅基地和集体建设用地房地一体确权登记颁证工作以来，共组织300余人的技术队伍，对全市24个镇（街道）253个村（社区）24.7万宗宅基地和集体建设用地进行了实地测绘、权属调查、资料收集、数据库建设和质检工作，同时按照颁证程序进行了公示、审核和颁证。（醴陵市局 温泉 刘章云 袁方/文）
永州市道县自然资源局
今年以来，道县自然资源局利用党史学习教育契机，深化为民办实事，提供“三服务”，全面优化窗口服务改革，加快不动产登记提速增效。
一是提供精简办事“服务”，实现审批时间“提速”。道县自然资源局制定并下发了《关于印发<道县自然资源局行政审批提速实施办法>的通知》，将建设项目从用地选址到不动产登记的全过程进行了全面优化，进一步简化申报材料和办事流程，整个流程承诺办结时间由原来的100日缩短为51日，提速率为49%，与法定办结时间相比，提速率为71.7%，整个流程事项的申报资料从56项简化为31项，资料缩减44.6%，进一步减少了办理环节，压缩了办结时限，提高了审批效率。
二是提供企业管家“服务”，实现经济发展“提速”。从项目立项开始，做到提前介入、深入对接，为企业和重大项目提供精准化、个性化服务，将不动产登记业务压缩至3个工作日以内。同时开设绿色通道，助力项目建设和企业发展。围绕服务实体经济发展，对全县重点项目、向上级争取资金项目和工业项目用地报批、土地出让、规划许可、不动产登记等工作开辟“绿色通道”，做到随到随办、特事特办。
三是提供登记信息“服务”，实现基层减负“提速”。积极推动不动产登记信息化管理。通过对不动产登记系统进行升级，实现“外网申请+内网审核”、不动产登记办理进度网上查询、个人不动产登记信息网上查询等功能。此外还积极创新不动产登记“不见面”服务新方法，通过远程面签、电子证照办理、电话预约办理等，为群众提供优质的不动产登记服务。在道县邮政分公司政务中心窗口设立了不动产权证邮政代寄便民服务窗口，打通不动产登记服务“最多跑一次”的“最后一公里”。（道县局 李泽年/文）
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